Qatar Airways ha sido reconocida por su desempeño durante la pandemia global como la mejor aerolínea del mundo por eDreams, una de las agencias de viajes en línea más grandes de Europa. El galardón se basó en los comentarios de más de 61,000 clientes en 667 aerolíneas que otorgaron marcas por la calidad del servicio no solo a bordo, sino en cada punto de contacto con el cliente, incluidos reembolsos de vuelos, confiabilidad, flexibilidad de boletos, relación calidad-precio, experiencia general y seguridad.
Qatar Airways encabezó la clasificación con una puntuación de 4,4/5, lo que refleja la gama de medidas para ayudar a los clientes y socios comerciales durante la pandemia, incluida la política de reservas y reembolsos más flexible.
El director comercial de Qatar Airways, Thierry Antinori, dio la bienvenida al premio de eDreams: “Estamos agradecidos y muy honrados de recibir este premio de uno de los principales distribuidores comerciales mundiales. Esto refleja el compromiso ininterrumpido y completo de Qatar Airways con nuestros clientes y el comercio desde el primer día de la pandemia. Hemos trabajado duro para ser la aerolínea más confiable y confiable para nuestros socios comerciales de viajes.
“En Qatar Airways, cumplir con nuestra misión y estar allí para las personas que nos necesitan es primordial. Cuando comenzó la pandemia, estábamos allí para llevar a la gente a casa cuando muchas otras aerolíneas dejaron de volar, y desde entonces hemos seguido volando, reanudando y reconstruyendo nuestra red utilizando nuestra variada flota de aviones modernos y de bajo consumo. Actualmente ofrecemos más destinos y frecuencias que cualquier otra aerolínea en la región de Medio Oriente a África, Asia, Europa y las Américas con más de 130 destinos e incluso lanzamos siete nuevos destinos durante la pandemia: Abuja, Accra, Brisbane, Cebu, Luanda, San Francisco y Seattle: para satisfacer la demanda de modo que los pasajeros puedan viajar con una aerolínea en la que puedan confiar.
“Habiendo ofrecido siempre un horario estable y predecible, sujeto a las regulaciones locales, también hemos tenido una de las políticas de reembolso más generosas y consistentes en la industria para facilitar la situación cambiante de los pasajeros y las restricciones de entrada. Hemos invertido importantes recursos para liderar la industria en bioseguridad al convertirnos recientemente en la primera aerolínea global en el mundo en lograr la prestigiosa calificación de seguridad aérea de 5 estrellas COVID-19 de Skytrax. Además, la sede y el centro de Qatar Airways, el Aeropuerto Internacional Hamad (HIA), fue nombrado recientemente como el primer y único aeropuerto en el Medio Oriente y Asia en recibir una calificación de seguridad aeroportuaria COVID-19 de 5 estrellas de Skytrax en diciembre de 2020.
Qatar/Doha. Marzo 2 de 2021
