MIAMI–Amazon anunció hoy que apoyará una operación humanitaria de entrega aérea de siete vuelos con destino a Caracas, Venezuela, en respuesta a los devastadores terremotos gemelos que sacudieron el norte de Venezuela el 24 de junio, dejando a más de 650,000 personas en necesidad de ayuda.
Estos vuelos semanales son posibles gracias a una colaboración entre Amazon, Airlink, el Departamento de Estado de EE. UU. y el Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas. El Departamento de Estado coordinará el acceso con las autoridades locales; Amazon donará las aeronaves y el combustible sin costo alguno para las organizaciones humanitarias; Airlink determinará qué se transportará en cada vuelo según las necesidades de las organizaciones sin fines de lucro; y el Programa Mundial de Alimentos se encargará de la logística en Venezuela.
«Cuando más de 6 millones de personas se ven afectadas y barrios enteros han quedado reducidos a escombros, hacer llegar los suministros rápidamente no solo es útil, sino que es fundamental», afirmó Bettina Stix, directora de Impacto Comunitario de Amazon. «Este puente aéreo enviará suministros a organizaciones sin fines de lucro de confianza que operan en el terreno en Venezuela y que pueden utilizarlos de inmediato para atender a las personas más afectadas por esta catástrofe».
El puente aéreo humanitario está diseñado para evitar un cuello de botella en la ayuda, así como el llamado «segundo desastre», que ocurre cuando las donaciones en especie no solicitadas abruman a las comunidades y desvían recursos de las necesidades más urgentes. A lo largo de la historia, se han establecido puentes aéreos humanitarios colaborativos para satisfacer necesidades civiles críticas, incluso después de la Segunda Guerra Mundial, durante la pandemia de COVID-19 y tras los terremotos de Haití en 2010 y 2021.
Hace casi una década, Amazon lanzó su programa de ayuda en casos de desastre para utilizar la misma red logística y las mismas capacidades de aviación con las que entrega paquetes todos los días a los clientes, con el fin de llevar suministros de emergencia a las personas que más los necesitan. La empresa comenzó con un primer vuelo de ayuda tras el huracán María y, desde entonces, ha donado y entregado más de 26 millones de suministros de emergencia y tecnología en respuesta a más de 200 desastres en todo el mundo. Esta colaboración, la primera de su tipo con Airlink, es otro paso importante para apoyar a las personas afectadas por desastres naturales. Los vuelos semanales son posibles gracias a Amazon Air Cargo, una red de carga aérea diseñada para ofrecer confiabilidad y escala. Los socios de Amazon dijeron:
«En un desastre de esta magnitud, la coordinación y la rapidez de respuesta lo son todo. La capacidad de transporte aéreo donada por Amazon nos permite llegar de manera rápida y eficiente a las comunidades más afectadas de Venezuela, eliminando los cuellos de botella y asegurando que cada vuelo entregue lo que más necesitan. Esta alianza representa el modelo de Airlink en acción: unir a los sectores humanitario, aeronáutico, público y privado para llevar ayuda a las personas en el momento en que más la necesitan». — Paloma Adams-Allen, presidenta y directora ejecutiva de Airlink
«La necesidad sobre el terreno en Venezuela es inmensa. Este puente aéreo facilitará el traslado eficiente de suministros a las comunidades a través de canales humanitarios confiables. Una vez que la carga llega a Caracas, nuestros equipos coordinan el almacenamiento temporal y la distribución, para que la ayuda llegue a quienes la necesitan sin demora». — Stephanie Hochstetter, directora nacional del Programa Mundial de Alimentos en Venezuela
«Esta colaboración con Amazon, Airlink y el Programa Mundial de Alimentos demuestra lo que se puede lograr cuando el gobierno y el sector privado se unen para superar las barreras logísticas en una crisis humanitaria. Al facilitar el acceso y coordinarnos con las autoridades locales, estamos ayudando a garantizar que la ayuda vital llegue a Venezuela lo más rápido posible». — Tommy Pigott, portavoz del Departamento de Estado
El puente aéreo forma parte de una amplia iniciativa de ayuda de Amazon para las víctimas del terremoto en Venezuela, que incluye apoyo continuo a más de una docena de organizaciones sin fines de lucro que ayudan a las comunidades en el terreno, eventos de voluntariado liderados por miembros del equipo de Amazon en varias ciudades, y la donación y entrega de más de medio millón de suministros de emergencia a los pocos días de los terremotos. Los suministros que ya están en manos de quienes los necesitan incluyen lonas, filtros de agua, sacos de dormir, kits de higiene, pañales y más. Además, Amazon puso en práctica su experiencia tecnológica para ayudar a la población de Venezuela, proporcionando sistemas tecnológicos de respuesta rápida (unidades autónomas que ofrecen tecnología esencial, como Wi-Fi, tras la ocurrencia de desastres). En La Guaira, Venezuela, cerca del epicentro de los dos sismos, estos sistemas están conectando al personal de hospitales y refugios, y les permiten comunicarse entre distintos lugares. Amazon seguirá trabajando en estrecha colaboración con las organizaciones sobre el terreno a medida que evolucionen sus necesidades y se solidariza con la población de Venezuela afectada por esta catástrofe.
Amazon/Julio 08 de 2026
