Dubái/Riad – Emirates, la aerolínea internacional más grande del mundo, ha inaugurado su última tienda Emirates World en Riad, introduciendo en el reino un concepto de venta minorista de viajes basado en una experiencia inmersiva.
Situada en el corazón de Riad, la nueva tienda de 288 m² está lista para recibir a los clientes en un espacio elegante, inspirado en un salón, donde podrán planificar su próximo viaje, recibir asesoramiento experto en materia de viajes y conocer los productos emblemáticos de Emirates a través de expositores interactivos y envolventes.
La tienda fue inaugurada por Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, junto con el jeque Majid Al Mualla, vicepresidente senior de Asuntos Internacionales de Emirates; Adil Al Ghaith, vicepresidente senior de Operaciones Comerciales de Emirates, Centro, en presencia de Su Excelencia Matar Salem Al Dhaheri, embajador de los Emiratos Árabes Unidos en el Reino de Arabia Saudita, y Ali Rajab, vicepresidente ejecutivo de la Autoridad General de Aviación Civil de Arabia Saudita (GACA). A la ceremonia de inauguración también asistieron socios comerciales y representantes del Gobierno.
Adnan Kazim afirmó: «Arabia Saudita es uno de los mercados más importantes de Emirates, y Emirates World en Riad refleja nuestro compromiso con el reino. Esta tienda insignia transforma la forma en que los clientes experimentan nuestra marca, ofreciendo un servicio personalizado, un proceso de reserva fluido y soluciones de viaje diseñadas en función de sus necesidades».
Planificación de viajes, elevada
El concepto Emirates World redefine la experiencia tradicional de compra en las aerolíneas al combinar un servicio personalizado con tecnologías inteligentes e interactivas. En la tienda de Riad, los visitantes pueden explorar los productos emblemáticos de Emirates a bordo, como el icónico salón a bordo del A380 y la lujosa suite de primera clase, y disfrutar de consultas personalizadas con los expertos en viajes de Emirates sobre la planificación de itinerarios, la emisión de boletos o consultas generales. Los asesores de viajes han recibido formación multidisciplinaria, lo que garantiza un servicio integral que incluye la venta de boletos de avión, Emirates Holidays y asistencia Skywards.
La tienda también cuenta con innovadores puntos de contacto digitales, como el «espejo selfie», que permite a los visitantes capturar momentos con fondos de destinos pintorescos, y quioscos de autoservicio, diseñados para reducir los tiempos de espera y ofrecer un servicio más ágil y rápido.
Fuerte y continuo compromiso con el Reino
Emirates lleva más de tres décadas volando en los cielos del Reino, con 74 vuelos semanales entre Dubái y las cuatro puertas de entrada de Arabia Saudita (Riad, Yeda, Dammam y Medina), que conectan a los viajeros con más de 150 destinos globales de Emirates a través de una escala sin escalas en Dubái.
La aerolínea ha invertido continuamente en ampliar su capacidad y mejorar la experiencia de viaje de los clientes saudíes, desplegando sus últimos aviones, incluidos el Airbus A350, los emblemáticos Airbus A380 y los Boeing 777 modernizados en rutas seleccionadas. El año pasado, Emirates también inauguró una sala VIP exclusiva en Yeda y lanzó el servicio de chófer en Riad, convirtiéndolas en los primeros destinos regionales de Emirates en ofrecer dichos servicios.
La aerolínea también mantiene sólidas alianzas con las partes interesadas locales, apoyando el turismo, el comercio y los vínculos empresariales entre el Reino y los Emiratos Árabes Unidos, en línea con la Visión 2030.
Emirates/Noviembre 03 de 2025
